Hotel
Sam hotel jest w dobrym stanie i jest on ogólnie czysty.
Ma on dziewięć pięter i dwie małe windy, które są bardzo głośne i dlatego irytują, zwłaszcza w nocy!
Pokoje
- Pokoje wyposażone są w najbardziej niezbędne rzeczy i przy odrobinie szczęścia można nawet zobaczyć z nich port i morze. Wielkość była wystarczająca.
- Klimatyzacja nie była dostępna w pokoju. Dlatego też był tam wentylator bezpośrednio nad łóżkiem.
- W łazience można przewietrzyć tylko przez bardzo, bardzo małe okno, a system wentylacyjny nie istnieje.
- Całkowicie rozczarowujący jest wybór kosmetyków. Na stronie głównej jest napisane "Z naszymi kosmetykami możesz spokojnie zapomnieć o swojej kosmetyczce". NIE! Pomyśl o tym! W łazience zapewnione były tylko dwa mydła!
- Obsługa sprząta pokoje codziennie, do tego wymienia ręczniki i ścieli łóżka. Jakość tych usług jest zadowalająca.
- Mini bar nie był dostępny w pokoju.
- Materace były w porządku, ale mogłyby być nowsze/bardziej nowoczesne.
- Prysznic to jakiś żart! W krótkim odstępie czasu woda zmieniała się z gorącej na lodowatą (trzeba było się do tego przyzwyczaić i "zeskoczyć" w odpowiednim czasie spod natrysku i wrócić w odpowiednim momencie, w międzyczasie stojąc w kącie pod prysznicem. Po naszej skardze na recepcji zapewniono nas, że pojawi się konserwator z odpowiednimi narzędziami. Kwestia ta wydaje się jednak dotyczyć całego hotelu. W ciągu dwóch z ośmiu dni problem wydawał się nie występować.
Gastronomia
Restauracja jest ładnie urządzona i spełnia swoje zadanie. Pracownicy zbierają stale brudne naczynia i oczyszczają stoły. Codziennie zwracaliśmy jednak uwagę obsłudze, że solniczka i pieprzniczka były zatkane, a zawartość była mokra. W żaden sposób nie zareagowano na te skargi.
Oferta jedzenia jest bardzo rozbudowana!
Całkowicie brakuje informacji pokarmowych dla alergików, a dania są generalnie bardzo niejasno oznaczone (albo w ogóle)!
Śniadanie:
- Są tosty, chleb (bardzo suchy), małe bułki (jak kamień) i bagietki.
- Kawa, kakao i sok pochodzą z maszyn i dobrego smaku brakuje szczególnie sokom, gdyż po prostu smakują one tylko wodą z cukrem.
- Odpowiedni wybór wędlin (ser, salami, szynka). Margaryny lub masła często brakowało. Dżem, miód i krem z orzechów laskowych był również dostępne.
- Na zmianę dostępne są też różne gorące dania, takie jak bekon, kiełbasa, fasola, churros i tym podobne.
- Jaja dostępne są zawsze w postaci jajecznicy (bardzo słaby, gotowy produkt), gotowane lub smażone.
- Są też owoce i kilka jogurtów.
Obiad i kolacja:
- Bar sałatkowy ze zmieniającym się wyborem.
- Przy każdym posiłku dostępna była inna zupa, która była zazwyczaj wodnista i miała mało smaku (lub w ogóle).
- Ciepłe jedzenie w postaci różnych makaronów, mięs, warzyw i ziemniaków/frytek było zróżnicowane, ale brakowało przypraw, a często też świeżości i jakości.
- Na deser były zawsze owoce, ciasto (tutaj również nie było wiadomo jaki to rodzaj), pudding i lody śmietankowe.
Ciasta (codziennie od 16 do 17):
- ROZCZAROWANIE!
- Po daremnych poszukiwaniach w restauracji okazało się, że ciasto ukrywane jest na ladzie baru: tutaj ponownie nie było wiadomo, co to za ciasto. Lepiej więc pozostać na plaży i sobie poleżeć, niż specjalnie wracać się do hotelu.
Przekąski (codziennie od 12 do 17):
- ROZCZAROWANIE !!!
- W barze przy basenie znajduje się lodówka, w której są suche kanapki (TYLKO) z plasterkiem sera!
Bar przy basenie:
- Bardzo przyjazny personel przygotowuje dobre drinki, które są zawsze dobrze schłodzone.
Infrastruktura
- Nie ma żadnej szczególnej oferty rekreacyjnej i rozrywkowej, ale mógł o tym decydować miesiąc naszej podróży.
- Basen był czysty, tak jak i pozostała część obiektu.
- Leżaki były stare, twarde i niewygodne. Ponadto, niektóre były nawet uszkodzone lub po prostu rozwalone (zagłówek nieregulowany, pęknięcia/złamania itp.).
Położenie
- Lotnisko znajduje się w odległości około 10 minut jazdy od hotelu.
- Spacer na plażę zajmuje około 5 minut, gdyż hotel znajduje się pod górę od plaży.
- Około 100 metrów od hotelu znajduje się supermarket, który oferuje bardzo dobry stosunek jakości do ceny.
- W Arenal są głównie bary szybkiej obsługi i pojedyncze restauracje.
- Wzdłuż promenady znajdują się liczne puby, restauracje i bary. Oferują one szeroki wybór, w większości w rozsądnych cenach.
- Najbliższy przystanek autobusowy znajduje się przy Ballermann 1 (około 10 minut spacerem od hotelu). Za 1,50 za osobę (za podróż) można pojechać z Arenal, wzdłuż każdego Ballermann, przez Can Pastilla, do stolicy - Palma. Autobusem można również dojechać do Aquarium Palma, Bierkönig i wielu innych miejsc wartych zobaczenia.
- Cotygodniowy targ w Arenal jest otwarty we wtorki w godzinach od 9 do 13. Jest on dość mały, ale idealny do kupienia świeżych owoców i warzyw.
- W czwartek trwa od 9 do 13 pchli targ na ulicach Arenal, na którym sprzedawane są torby, torebki, szaliki i inne akcesoria w niskich cenach.
Ogólne wrażenia
- Personel był zawsze przyjazny i mógł się pochwalić bardzo dobrą znajomością języków obcych, dlatego wszelkie pytania i obawy zostawały zawsze wysłuchane bez większych problemów.
- Personel w recepcji zapewnia gościom hotelu na życzenie kontakt z niewielką wypożyczalnią rowerów, skuterów i samochodów. Jeśli poprosi się o to w recepcji, kilka minut później będzie się odebranym samochodem z hotelu, skąd będzie się zawiezionym do odległej o 800 metrów wypożyczalni. Ceny są rozsądne, jednak niektóre rowery są już starsze, co można dostrzec podczas jazdy.
- Reklamacje zostają przyjmowane w recepcji w każdym momencie i od razu zapewniana jest pomoc. Nasz problem z prysznicem nie został jednak załatwiony przez cały tydzień (patrz: opinia o pokoju).
Dane wyjazdu
pokój standardowy, 1 tydzień